Warunki Uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Przedsiębiorstwo Hotelarsko-Turystyczne ODYS Sp. Z o.o.
1. Zawarcie umowy udziału w imprezie turystycznej organizowanej przez PHT „ODYS” Sp. Z o.o. następuje po:
a) Zapoznaniu się z aktualną ofertą umieszczoną na stronie własnej PHT „ODYS” Sp. Z o.o., niniejszymi warunkami uczestnictwa oraz ewentualnymi informacjami dodatkowymi dotyczącymi, określonej oferty turystycznej.
b) złożeniu w PHT „ODYS” Sp. Z o.o. mailowego, telefonicznego lub pisemnego zamówienia danej oferty turystycznej, potwierdzonej poprzez wpłatę zadatku (jak poniżej) tj. Zgłoszenia uczestnictwa w imprezie turystycznej". Zgłoszenie może wykonać wyłącznie osoba prawna lub fizyczna, która posiada zdolność do takich czynności prawnych. W przypadku podpisania umowy przez osobę o ograniczonej zdolności do czynności prawnych konieczne jest potwierdzenie umowy przez przedstawiciela ustawowego. Zamówienie zbiorowe podpisują osoby do tego upoważnione, które zawierają umowę na rzecz zgłaszanych osób i są odpowiedzialne za informowanie pozostałych osób o szczegółach dotyczących oferty. Prawo do dokonywania zmian w umowie lub zgłoszenia rezygnacji z imprezy przysługuje wyłącznie Uczestnikowi zgłaszającemu rezerwację zbiorową.
c) wpłacie zadatku w wysokości co najmniej 30% ceny imprezy. Wpłata pozostałej części ceny imprezy winna być dokonana w podanym przez PHT „ODYS” Sp. Z o.o. terminie, jednak nie później niż gotówkowo lub kartą w recepcji PHT „ODYS” Sp. Z o.o. w dniu rozpoczęciem imprezy lub przelewem nie później niż na 10 dni przed rozpoczęciem imprezy. Brak wpłaty powoduje wykluczenie z imprezy z konsekwencjami podanymi w punkcie 4.
2. Uczestnik zobowiązany jest do dostarczenia w wyznaczonym przez PHT „ODYS” Sp. Z o.o. terminie lub w dniu przyjazdu pełnych danych i ewentualnej dokumentacji wymaganych do realizacji imprezy oraz punktualnego stawienia się w miejscu rozpoczęcia imprezy. Niespełnienie tych warunków może spowodować skreślenie z listy uczestników z konsekwencjami podanymi w punkcie 4.
3. W przypadku rezygnacji z imprezy uczestnik powinien natychmiast powiadomić pisemnie o tym fakcie PHT „ODYS” Sp. Z o.o., podając termin i nazwę imprezy na którą miał jechać. O wysokości kosztów poniesionych przez uczestnika rezygnującego z imprezy (zgodnie z punktem 4) decyduje data odbioru rezygnacji przez PHT „ODYS” Sp. Z o.o. lub dzień niewykonania przez uczestnika czynności określonych umową.
4. Koszty ponoszone przez uczestnika w wypadku rezygnacji:
- Zadatek w wysokości ok. 30% wartości rezerwacji , wpłacony na poczet dokonanej rezerwacji jest w razie rezygnacji z imprezy bezzwrotny i stanowi rekompensatę za zarezerwowane miejsce które jest „wyłączone: ze sprzedaży r
- Przy rezygnacji z imprezy w terminie krótszym niż 7 dni lub w razie wyjazdu z imprezy zorganizowanej (np. obozy, kolonie) , PHT usługodawcy przysługuje pełna zapłata za całą imprezę pomniejszona o kwotę niewykorzystanego „wsadu do kotła”, ze względu na poczynione działania organizacyjne i brak możliwości sprzedania opuszczonego miejsca.
- Nie pobiera się kosztów rezygnacji, poza opłatą manipulacyjną, jeżeli Uczestnik w momencie odstąpienia od umowy, jednak nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem imprezy, wskaże PHT „ODYS” Sp. Z o.o. osobę spełniającą wszelkie warunki udziału w imprezie turystycznej, której przekaże uprawnienia i która przejmie obowiązki wynikające z zawartej umowy,
5. Gdy po zawarciu umowy, a przed rozpoczęciem imprezy nastąpią nieprzewidziane wcześniej odstępstwa lub zmiany w stosunku do informacji zawartych w katalogu lub umowie, PHT „ODYS” Sp. Z o.o. zobowiązuje się bezzwłocznie powiadomić o nich Uczestników.
Jeśli zmianie ulegną istotne warunki umowy (tzn.: zakres i standard oferowanych świadczeń) Uczestnik ma prawo do rozwiązania umowy i zwrotu wszystkich wpłaconych kwot. O rezygnacji lub akceptacji zmienionych warunków umowy Uczestnik zobowiązany jest poinformować PHT „ODYS” Sp. Z o.o. w ciągu 3 dni po otrzymaniu informacji na temat zmian, nie później jednak niż 24 godziny przez wyjazdem.
6. PHT „ODYS” Sp. Z o.o. zastrzega sobie prawo do:
Odwołania imprez z przyczyn od siebie niezależnych :
- działanie lub zaniechanie osób trzecich nie uczestniczących w umowie, jeśli działań tych nie można było przewidzieć; siła wyższa;
- brak wymaganego minimum uczestników-
bez ponoszenia dodatkowych kosztów własnych.
Odwołanie imprezy z powodu braku wymaganego minimum uczestników, może nastąpić nie później niż 14 dni przed dniem rozpoczęcia imprezy.
- W przypadku odwołania imprezy uczestnik ma prawo według własnego wyboru do: natychmiastowego otrzymania w całości wniesionych wcześniej wpłat bez obowiązku zapłaty kary umownej; uczestnictwa w imprezie zastępczej
A w przypadku obozów młodzieżowych do uczestnictwa w innym typie obozu w tym samym terminie lub w tym samym typie obozu w innym turnusie, za odpowiednią dopłatą lub zwrotem różnicy w cenie.
7. Ubezpieczenia.
Podpisując "Umowę-Zgłoszenie" imprezie młodzieżowej z ubezpieczeniem lub innej która obejmuje w ofercie dodatkowe ubezpieczenie NNW uczestników , Uczestnik deklaruje, iż stan jego zdrowia umożliwia udział w imprezie, a w przypadku zachorowania w trakcie imprezy zwalnia leczących go lekarzy w kraju i za granicą z obowiązku zachowania tajemnicy lekarskiej względem Ubezpieczyciela oraz wyraża zgodę na udostępnienie mu dokumentacji leczenia.
Uczestnik ma prawo i obowiązek przed wyjazdem zapoznać się w biurze podróży sprzedającym ofertę PHT „ODYS” Sp. Z o.o. z właściwymi Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia.
8. Uczestnik ponosi odpowiedzialność materialną wobec PHT „ODYS” Sp. Z o.o. za wyrządzone szkody podczas podróży i pobytu.
PHT „ODYS” Sp. Z o.o. zastrzega sobie prawo rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia konsekwencji finansowych z Uczestnikiem uporczywie naruszającym ustalony porządek imprezy, zagrażającym jej realizacji lub uniemożliwiającym innym uczestnikom normalne korzystanie ze świadczeń. Wszelkie koszty dalszego pobytu i powrotu do kraju w takim przypadku ponosi Uczestnik.
9. PHT „ODYS” Sp. Z o.o. jest odpowiedzialny za przebieg imprezy zgodnie z ofertą oraz ustaloną jakością i standardem świadczeń. W przypadku zaistnienia niezgodności pomiędzy stanem faktycznym a ofertą uczestnik ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym fakcie przedstawiciela PHT „ODYS” Sp. Z o.o.(kierownictwo obiektu lub wychowawcę) w celu umożliwienia im naprawienia wady. Zaistnienie wady nie może być podstawą reklamacji jeśli jej naprawa nastąpi bez opóźnień. Jeśli wada nie zostanie usunięta, Uczestnik powinien zgłosić ten fakt w formie pisemnej, w czasie trwania imprezy, przedstawicielowi PHT „ODYS” Sp. Z o.o..
Wszelkie reklamacje w sprawie usług winny być wniesione nie później niż 14 dni od daty zakończenia imprezy. Na prawidłowo zgłoszone reklamacje PHT „ODYS” Sp. Z o.o. udzieli odpowiedzi w ciągu 30 dni od ich otrzymania.
10. PHT „ODYS” Sp. Z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych jeżeli jest ono spowodowane wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nie uczestniczących w umowie, jeśli działań tych nie można było przewidzieć albo siłą wyższą.
Jeśli wykonanie usług stanowiących istotną część programu jest niemożliwe, PHT „ODYS” Sp. Z o.o. zobowiązany jest, bez obciążania Uczestnika dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze, możliwe do zrealizowania w ramach danej imprezy. Uczestnik może z uzasadnionych powodów nie wyrazić zgody na wykonanie świadczeń zastępczych i odstąpić od umowy.
PHT „ODYS” Sp. Z o.o.nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej w sytuacji, gdy zaoferuje świadczenia zastępcze o co najmniej równorzędnych: standardzie i wartości, zaś Uczestnik bezzasadnie nie przyjmie tego świadczenia.
PHT „ODYS” Sp. Z o.o. nie dokonuje zwrotu świadczeń, które nie zostały w pełni wykorzystane z przyczyn leżących po stronie Uczestnika.
11. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z realizacją zawartej umowy, w przypadku braku porozumienia między stronami, będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd cywilny.
12. PHT „ODYS” Sp. Z o.o. " występujący jako strona umowy udziału w imprezie turystycznej jest odpowiedzialnym za realizację danej jako organizator turystyki i jest uprawiony do prowadzenia tej działalności, zgodnie z warunkami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych.
PHT „ODYS” Sp. Z o.o. posiada obowiązkowe gwarancje ubezpieczeniowe turystyczne na podstawie stosownych umów zawartych z PZU Życie.
13. W sprawach nieuregulowanych "Warunkami uczestnictwa" mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych.
14. W związku z udostępnieniem danych osobowych PHT „ODYS” Sp. Z o.o. do celów realizacji umowy informujemy, że zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późn. zm.) przekazanie danych osobowych ma charakter dobrowolny, a osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w ww. ustawie, w szczególności prawo przeglądania przetwarzanych danych osobowych, poprawiania ich oraz kontroli ich przetwarzania.
Administratorem danych osobowych jest biuro PHT „ODYS” Sp. Z o.o.
